Tenuta delle Ripalte
Isola d’Elba, Toscana
Uno spettacolare wine resort nell’isola d’Elba: un’oasi naturale immersa nel Parco Nazionale dell’Arcipelago Toscano. Tra la macchia mediterranea, vigneti e una villa ottocentesca, fa dell’Aleatico il suo fiore all’occhiello.
PRIMA
Prima di adottare le soluzioni di Direct from Italy, Tenuta delle Ripalte gestiva le vendite internazionali attraverso contatti acquisiti in fiere o eventi internazionali, e tramite un e-commerce affidato a una piattaforma esterna.
Questo approccio, caratterizzato da una gestione frammentata e poco personalizzabile, limitava l’autonomia dell’azienda e richiedeva un forte affidamento su intermediari, con inevitabili ripercussioni sulla qualità del rapporto con il cliente finale.
DOPO
Adottando D2C Customs, Tenuta delle Ripalte ha semplificato e ottimizzato i processi di vendita diretta, integrando il servizio sia nell’e-commerce che nel punto vendita in cantina.
Questa innovazione ha permesso di migliorare la gestione degli ordini internazionali, ridurre i tempi di risposta e stabilire un rapporto diretto e trasparente con i clienti. L’azienda ha inoltre potuto avviare strategie di marketing più efficaci, migliorando la propria immagine professionale e offrendo un’esperienza cliente superiore.
OBIETTIVI
Tenuta delle Ripalte mira a consolidare la propria presenza sul mercato online, incrementando le vendite e continuando a offrire un servizio personalizzato e diretto. Grazie al supporto di Direct from Italy, l’azienda intende potenziare la digitalizzazione dei processi, garantendo una connessione più fluida con il cliente finale e valorizzando ulteriormente l’unicità del territorio attraverso esperienze enoturistiche distintive.
